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Approche
L'objectif de MÖBIUS est d'identifier et d’implémenter les opportunités d'amélioration de la performance. Pour ce faire, nous optimisons les processus et nous alignons l'attitude et les compétences des employés sur les systèmes d'information afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Introduire des changements dans une entreprise s'apparente à la construction d'une maison. C'est un exercice d'engagements clairs, de suivi attentif, de maîtrise budgétaire, de bonne communication et d'ajustements limités. La gestion du changement, la gestion des programmes et des communications claires en direction des différentes parties concernées sont vitales.
Différenciateur de MÖBIUS :
Différenciateur de MÖBIUS :
Dans l'idéal, les décisions vitales doivent reposer sur des informations concrètes : pourquoi effectuer une réorganisation sans certitude quant à ses retombées sur le plan des performances, des niveaux de service, de l'adhésion du personnel, etc. En effet, les problèmes métier sont trop souvent abordés sous un angle technique, et personne n'est en mesure d'anticiper les conséquences et les résultats possibles.
Pour cette raison, MÖBIUS axe ses interventions sur des éléments quantitatifs et sur des techniques de simulation permettant d'évaluer concrètement les enjeux et les risques associés à tout projet de refonte avant de prendre la moindre décision.
En effet, outre la mise en place progressive d'un projet d'amélioration classique consistant en une analyse de la situation actuelle et une identification des améliorations immédiates possibles, en une analyse de la situation constatée (AS-IS) et de la définition de scénarii pour la situation recherchée (TO-BE), nous ajoutons une phase de validation, essentielle, consistant à tester et à étalonner le modèle AS-IS par rapport à la réalité. À partir de là, plusieurs scénarii TO-BE sont simulés afin de déterminer la meilleure combinaison par rapport aux objectifs visés. De plus, ces simulations permettent de déterminer des indicateurs de performance pertinents à appliquer pendant et après la phase d'implémentation.
Enfin, et ce n'est pas le moins important, cette approche quantitative facilite notablement l'implémentation d'un service de suivi des processus pour une amélioration permanente.